Verkoop van producten, diensten en installaties aan zakelijke afnemers

1. Definities

1.1 Voltar: Voltar B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95892419.

1.2 Algemene voorwaarden: onderhavige Algemene voorwaarden van Voltar.

1.3 U: iedere persoon of onderneming wie Voltar een aanbieding heeft gedaan.

1.4 Installateur: de persoon die bij U een batterij installeert. Dit is een medewerker van Voltar of een door Voltar ingehuurde derde.

1.5 Overeenkomst: elke afspraak, schriftelijk of mondeling, gemaakt tussen u en Voltar.

1.6 Batterij: het energieopslagsysteem, al dan niet inclusief omvormer, met de daarbij behorende materialen en producten, die het onderwerp zijn van de Overeenkomst.

1.7 Fabrikant: de fabrikant van de batterij en/of omvormer.

1.8 Leverancier: de groothandel van welke Voltar de materialen inkoopt.

1.9 Werkzaamheden: Alle werkzaamheden die door Voltar of derden in onderaanneming van Voltar voor u worden uitgevoerd, waaronder de werkopname, aflevering, installatie, montage en in bedrijfstelling van de batterij, onderhoud, het herstellen van schade, en andere aanvullende werkzaamheden.

1.10 Opstelplaats: de door u aangewezen locatie waar Voltar de batterij installeert.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden als Voltar u een aanbod doet, als wij een Overeenkomst met elkaar hebben gesloten, Voltar Werkzaamheden voor u verricht, zal verrichten, en/of heeft verricht. Voltar werkt uitsluitend op basis van deze Algemene voorwaarden.

2.2 Als er naast deze Algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing op de Overeenkomst.

2.3 Van deze Algemene voorwaarden, het aanbod van Voltar of van de gesloten Overeenkomst afwijkende en/of aanvullende bepalingen zijn pas na schriftelijke of elektronische aanvaarding van een medewerker van Voltar bindend.

2.4 Indien een bepaling uit de Algemene voorwaarden afwijkt van afspraken die zijn gemaakt in een Overeenkomst, gaan de afspraken in de Overeenkomst voor.

3. De Overeenkomst

3.1 Een prijsvoorstel, aanbod en een offerte van Voltar is te allen tijde vrijblijvend, en is beperkt geldig met een duur van 14 dagen.

3.2 Aan de door Voltar aangegeven informatie in een prijsvoorstel of analyserapport (waaronder terugverdientijd, besparingen, zelfconsumptiepercentage en/of andere aanduiding van de batterij en/of de Werkzaamheden) kunnen geen rechten worden ontleend. Kennelijke vergissingen en/of kennelijke typefouten binden Voltar niet. De informatie wordt zo nauwkeurig mogelijk bepaald aan de hand van een door Voltar ontwikkelde model dat gebruik kan maken van modellen van derden. De aannames die worden gemaakt in de modellen zijn te allen tijde opvraagbaar.

3.3 Een Overeenkomst komt tussen Voltar en u tot stand wanneer Voltar u een aanbod doet en u dit aanbod schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd. Verder is elke door Voltar uitgegane aanbieding vrijblijvend.

3.4 Een Overeenkomst komt altijd tot stand onder de (ontbindende) voorwaarden dat:
(a) u de eigenaar bent van de betreffende opstelplaats of een akkoordverklaring van de eigenaar van de opstelplaats ter beschikking kunt stellen aan Voltar;
(b) u alle vragen naar waarheid heeft beantwoord, geen informatie achterhoudt en alle informatie waar Voltar om vraagt ten behoeve van de Werkzaamheden volledig heeft gepresenteerd of zal presenteren;
(c) de meterkast/technische ruimte/stroomvoorziening en netaansluiting van uw opstelplaats deugdelijk, zonder onvolkomenheden en of gebreken geschikt is om de batterij op aan te sluiten.

3.5 Wanneer Voltar de Overeenkomst wil ontbinden door beroep te doen op een van de voorwaarden uit lid 4, informeert Voltar u daar schriftelijk over. Een beroep van Voltar op dit lid geeft geen recht op schadevergoeding.

3.6 U dient alle voor het project belangrijke informatie voor zover aanwezig (documenten, contracten, gegevens, tekeningen en berekeningen) aan Voltar ter beschikking te stellen en in te staan voor de juistheid en volledigheid hiervan. Dit is voor Voltar noodzakelijk om een juist aanbod te kunnen doen.

3.7 U kunt een Overeenkomst met Voltar samen met iemand anders sluiten. U bent dan met deze tweede persoon gezamenlijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden.

3.8 Voltar is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in het systeem van subsidies, belastingvoordelen of andere fiscale gunstmaatregelen.

3.9 Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Voltar binden Voltar niet tenzij deze door Voltar schriftelijk zijn bevestigd.

4. Verplichtingen voor aanvang van Werkzaamheden

4.1 Voor aanvang van de Werkzaamheden bent u verplicht voor eigen risico en rekening ervoor te zorgen dat:

(a) de ruimte van de meterkast opgeruimd is zodat de meterkast aangepast kan worden en zodat de kans op schade aan persoonlijke eigendommen geminimaliseerd wordt;

(b) de aangewezen locatie van de batterij geschikt is voor installatie van de batterij. De locatie dient opgeruimd en schoon te zijn en te voldoen aan de voorwaarden die zijn opgesteld na de werkopname. Dit proces kan doorlopen worden met Voltar, derden of een door u aangewezen bevoegde.
(c) er op de werkplek gelegenheid is voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen, machines en gereedschap;
(d) er voldoende aansluitmogelijkheden zijn voor onder andere elektrische werktuigen, aftappunten voor energie en water;
(e) bekend is waar zich op de werkplek kabels, leidingen en buizen e.d. bevinden;
(f) er een werkende internetaansluiting is en toegang tot een netwerk op 2,4 GHz-bandbreedte, tenzij schriftelijk anders afgesproken;
(g) gevoelige elektronische apparatuur zoals meetapparatuur is ontkoppeld van stroom;
(h) u aanwezig bent bij de opstelplaats gedurende de Werkzaamheden;
(i) de route van de benodigde kabels tussen de batterij en uw meterkast, technische ruimte of afgesproken werkplek vrij is van obstakels.

4.2 Indien er in de ruimtes of nabij de locatie van de installatie, of wel langs het kabeltraject tussen de batterij en uw aansluitpunt, er bekende gebreken zijn aan uw opstelplaats die de installatie kunnen bemoeilijken of tot schade kunnen leiden bent u verplicht dit te melden aan Voltar voor aanvang van de werkzaamheden. Indien deze gebreken niet zijn gemeld met een vertraging in de installatie als gevolg, is Voltar gerechtigd extra gemaakte kosten in rekening te brengen. Eventuele schade die door een Installateur van Voltar wordt gemaakt als gevolg van handelingen die worden uitgevoerd met of rondom de niet door u aangegeven gebreken aan uw opstelplaats, is Voltar niet aansprakelijk voor de geleden schade.

4.3 Indien een van de in het vorige lid genoemde voorwaarden naar mening van de Installateur van Voltar niet of onvoldoende is geregeld, kunnen de Werkzaamheden niet juist worden uitgevoerd. In dit geval zal er een nieuwe afspraak moeten worden gemaakt voor de Werkzaamheden, en dient u te kunnen aantonen dat u aan de voorwaarden voldoet. Er worden wel voorrijkosten van € 100,00 in rekening gebracht op het moment dat de Werkzaamheden opnieuw moeten worden gepland.

 

4.4 Indien u niet heeft voldaan aan de voorwaarden uit lid 1 van deze Algemene Voorwaarden, waardoor de Installateur bepaalde extra Werkzaamheden moet verrichten om de opstelplaats geschikt te maken voor de uitvoering van de installatie, is Voltar gerechtigd om extra door haar gemaakte kosten bij u in rekening te brengen.

5. Werkopname en levering

5.1 Voor het uitvoeren van de Werkzaamheden wordt een werkopname uitgevoerd om te beoordelen of de opstelplaats geschikt is voor het installeren van de batterij, en hoe deze geïnstalleerd kan worden. De Installateur voert deze werkopname uit met behulp van door u voorzien beeldmateriaal en/of door fysiek langs te komen. De werkopname is geen technische keuring, maar slechts een beoordeling van de Installateur.

5.2 Als locatie van levering van de batterij geldt het adres van de opstelplaats dat u aan Voltar kenbaar heeft gemaakt.

 

5.3 In het geval dat producten onverwachts niet meer beschikbaar zijn of niet meer geleverd kunnen worden, ondanks dat deze in de Overeenkomst staan vermeldt, behoudt Voltar zich het recht voor om na de totstandkoming van de Overeenkomst vergelijkbare producten te leveren. Het aanpassen van de overeenkomst op basis van dit artikel levert geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op.

 

5.4 Indien U bij aflevering de batterij niet afneemt, komen de kosten en schades die Voltar hierdoor lijdt (waaronder vervoers-, opslag- en bewaarkosten) voor uw rekening.

 

 

6. Installatie

6.1 De Werkzaamheden voor de installatie van de batterij op de opstelplaats worden uitsluitend door een aangewezen Installateur van Voltar uitgevoerd. Op de dag van de Werkzaamheden wordt door de Installateur bepaald of dit juist mogelijk is.

6.2 U kunt in samenspraak met de Installateur van het installatieplan afwijken. De aangewezen Installateur van Voltar bepaalt of dit mogelijk is of niet.

 

6.3 Voltar behoudt zich het recht voor om op de dag van de Werkzaamheden de installatie uit te stellen, niet uit te voeren of af te breken indien:
(a) na inschatting van de Installateur de voorwaarden zoals in artikel 1 omschreven niet zijn opgevolgd;
(b) de veiligheid van de medewerkers in het geding is of kan zijn;
(c) asbest en/of andere schadelijke stoffen worden aangetroffen;
(d) een gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen;
(e) de installatie niet volledig opgeleverd kan worden door toedoen van derden en/of u.

 

6.4 Indien u voor of tijdens het uitvoeren van de Werkzaamheden onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt waardoor de Werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd, is Voltar gerechtigd om extra door haar gemaakte kosten bij u in rekening te brengen.

6.5 U stemt ermee in dat deze omvormer een zacht geluid kan maken en kan tikken als de installatie is geactiveerd. De omvormer dient, net als de batterij, te allen tijde vrijgehouden te worden zodat deze voldoende kan ventileren.

 

6.6 Uitstel van Werkzaamheden op basis van dit artikel geeft u geen recht om de Overeenkomst te ontbinden. Voltar is niet aansprakelijk voor eventueel door u gelden (directe en/of indirecte) schade als gevolg van het niet kunnen uitvoeren van de Werkzaamheden.

 

6.7 Voltar is verantwoordelijk voor de levering van een werkende batterij, betekende het (laten) installeren van de batterij en het aansluiten van de monitoring.

 

7. Oplevering

7.1 Als Voltar met u een vermoedelijke datum van oplevering heeft afgesproken, dan wordt het werk op of omstreeks deze datum opgeleverd.

 

7.2 Het werk is opgeleverd wanneer Voltar aan u heeft meegedeeld dat het werk voltooid is en u het werk heeft aanvaard conform een handtekening op het Opleveringsdocument dat de Installateur van Voltar meeneemt naar de installatie.

 

7.3 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd hetzij:
(a) wanneer 8 dagen zijn verstreken nadat U van Voltar de mededeling heeft ontvangen dat het werk is voltooid en u heeft nagelaten het werk te aanvaarden dan wel af te keuren;
(b) hetzij wanneer U de installatie (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd, tenzij het aan ingebruikneming verbonden gevolg (oplevering) niet gerechtvaardigd is.

 

7.4 Bij overschrijding van een afgesproken vaste opleveringsdatum is de installateur verplicht de door de afnemer hierdoor geleden schade te vergoeden.

 

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 De door Voltar geleverde batterij blijft eigendom van Voltar tot het moment dat u al hetgeen Voltar uit hoefde van de met u gesloten Overeenkomst(en) te vorderen heeft, heeft voldaan.

 

8.2 Voltar heeft het recht de geleverde batterij direct terug te nemen indien u niet voldoet aan de verplichtingen uit de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. De kosten die Voltar moet maken om de batterij terug te nemen en de schade en waardedaling die Voltar daardoor lijdt, komen voor uw rekening.

 

8.3 In geval van onbetekenende tekortkomingen, met name die welke het voorziene gebruik van de batterij niet of nauwelijks beïnvloeden, zal de batterij ongeacht deze tekortkomingen worden geacht te zijn geaccepteerd. Voltar zal zulke tekortkomingen, wanneer mogelijk, alsnog zo spoedig mogelijk verhelpen.

 

8.4 Nadat de batterij als geleverd geldt in de zin van artikel 7 genoemd, draagt U het risico voor alle directe en indirecte schade, die aan of door het product mocht ontstaan, behoudens voor zover aan grove schuld van Voltar of zijn Installateur te wijten.

 

9. Termijnen

9.1 Het installeren van de batterij is afhankelijk van leveringen door Leveranciers, beschikbaarheid van materialen en beschikbaarheid van Installateurs. Door Voltar in de Overeenkomst opgegeven levertermijnen gelden daarom slechts bij benadering en gelden voor Voltar nooit als fatale termijnen. Voltar zal zich inspannen overeengekomen termijnen behalen, maar is niet aansprakelijk mocht een termijn niet worden behaald.

 

9.2 Voltar is niet aansprakelijk voor eventueel door u geleden schade als gevolg van het niet kunnen uitvoeren van de Werkzaamheden binnen de aangegeven termijn. Voltar biedt geen compensatie voor opgenomen vrije dagen, gemiste omzetten/winsten en andere indirecte of directe schades.

 

9.3 Zodra u een afspraak wilt verplaatsen of afzeggen binnen 7 dagen voor aanvang van de Werkzaamheden kunnen kosten in rekening gebracht worden. Buiten die termijn kunt u kosteloos de geplande dag wijzigen.

10. Derden

10.1 Voltar is gerechtigd om (een deel van) de Werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. Het inschakelen van deze derden gebeurt in het algemeen zonder uw tussenkomst.

11. Kosten Werkzaamheden

11.1 De kosten van de batterij en de Werkzaamheden zijn bepaald zoals in de Overeenkomst. Hierin staat omschreven wat er voor de overeengekomen prijs wordt geleverd en welke werkzaamheden daarbij horen.

 

11.2 Onder installatiekosten zijn uitsluitend inbegrepen: het benutten van de materialen en onderdelen nodig voor de installatie van de batterij, eventuele noodzakelijke bouwkundige uitvoeringen en de arbeidskosten van de installatie.

 

11.3 Indien de Werkzaamheden onverwachts niet uitgevoerd kunnen worden door onvoorziene omstandigheden, zullen er indien er sprake is van meerwerk extra werkzaamheden worden uitgevoerd en in rekening worden gebracht, mits dus met u is kortgesloten.

 

11.4 Voltar is gerechtigd om haar prijzen bij te stellen. Deze aanpassingen zijn niet van toepassing op gesloten Overeenkomsten.

 

12. Herroepingsrecht

12.1 Indien een Overeenkomst tussen u en Voltar is gesloten kunt u de Overeenkomst gedurende een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze periode gaat in op de dag dat de Overeenkomst is gesloten.

 

12.2 Gebruikmaken van het herroepingsrecht kan door binnen de in artikel 3 genoemde termijn contact op te nemen met een van de medewerkers van Voltar via contact@Voltar.nl. Voltar zal u het herroepingsformulier verstrekken, waarbij u verantwoordelijk bent voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.

 

12.3 Gedurende in artikel 3 genoemde bedenktermijn dient u zorgvuldig met de batterij en bijbehorende verpakkingen om te gaan. Na levering bent u verantwoordelijk voor de batterij waardoor waardevermindering en schades aan de batterij voor uw rekening komen.

 

12.4 Op het moment van levering van de batterij worden geen kosten in rekening gebracht als u een beroep doet op het herroepingsrecht. Zodra de batterij geleverd is overeenkomstig artikel 5 worden er wel kosten voor demontage en eventuele waardevermindering van de batterij in rekening gebracht. Demontage mag uitsluitend worden uitgevoerd door een aangewezen Installateur van Voltar.

 

12.5 Voltar zal de batterij demonteren bij tijdig beroep op het herroepingsrecht. Voltar is niet verplicht om muren, vloeren en andere zaken die door installatie en/of demontage van de batterij zijn aangetast in oorspronkelijke staat terug te brengen.

 

13. Facturatie en betaling

13.1 Tenzij anders dan in de Overeenkomst afgesproken dient u een voorschot van 40 % binnen 14 werkdagen na het delen van de eerste offerte via overmaking te voldoen. 40 % van de factuur dient te zijn voldaan binnen 7 dagen na facturatie van de levering van de batterij. De laatste 20 % van de factuur dient binnen 7 dagen na facturatie van de installatie van de batterij te worden voldaan.

 

13.2 Voltar kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de afnemer.

 

13.3 U bent van rechtswege in verzuim indien u niet binnen de overeengekomen termijn de volledige factuur hebt voldaan. Bij een te late betaling zijn alle vorderingen die Voltar op u heeft onmiddellijk opeisbaar, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Voltar is bij een te late betaling bevoegd de (verdere) nakoming van de Overeenkomst op te schorten.

 

13.4 Wanneer er op de vervaldag van de factuur een gebreke aan betaling is, worden incassokosten in rekening gebracht gelijk aan de maximale incassokosten zoals dit voorgeschreven is in de wet, met een minimum van € 40,00. Daarnaast bent u zonder voorafgaande melding over het factuurbedrag vanaf de vervaldag van de factuur tot het moment van volledige voldoening wettelijke rente verschuldigd.

 

13.5 Voor uw rekening zijn alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning van enige vordering. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15 % van het factuurbedrag, met een minimum van € 500,00.

14. Verplichtingen na Werkzaamheden

14.1 Na het uitvoeren van de Werkzaamheden door een Installateur van Voltar ligt de verantwoordelijkheid voor de werking van de batterij bij u. Hiervoor dient u voor eigen rekening en risico:

(a) storingen en defecten onmiddellijk schriftelijk aan Voltar te melden;
(b) de batterij overeenkomstig de bestemming te gebruiken;
(c) zorg te dragen voor het onderhoud van de batterij, in overeenkomst met Voltar of door Voltar aangewezen derde partij.
(d) gebruiksaanwijzingen van de batterij te blijven volgen;
(e) de werking van de batterij maandelijks te controleren via het online monitoringssysteem of de display van de omvormer.

 

14.2 Indien u deze verplichtingen niet naleeft, komen eventuele verleende garanties te vervallen. De eventuele gevolgschades die voortvloeien uit het niet tijdig melden van een gebrek en/of schade komen voor uw rekening en risico.

15. Garanties

15.1 Voltar garandeert dat eventuele gebreken in de Werkzaamheden van Voltar of haar installateur(s) die binnen 12 maanden na de oplevering aan de dag treden kosteloos worden verholpen. Deze garantietermijn geldt tenzij Voltar en u een langere garantietermijn overeenkomen.

 

15.2 Voltar is niet aansprakelijk voor de werking van apparatuur van derde partijen ten behoeve van slimme sturing van de batterij.

 

15.3 De garantie zoals bedoeld in de voorgaande leden vervalt indien:
(a) gebreken aan de installatie niet binnen bekwame tijd nadat ze ontdekt werden of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden schriftelijk aan Voltar zijn gemeld;
(b) gebreken zijn veroorzaakt door een fout, onoordeelkundig gebruik of verzuim van U die de opdracht heeft gegeven of uw rechtsopvolger, danwel door van buiten komende oorzaken;
(c) het gebrek geen gevolg is van de Werkzaamheden van Voltar of haar installateur(s);
(d) gedurende de garantietermijn zonder schriftelijke toestemming van Voltar aan een derde opdracht is verstrekt van welke aard dan ook om aan de installatie voorzieningen te treffen, danwel wanneer door u zelf zodanige voorzieningen zijn getroffen, met dien verstande dat de garantie niet vervalt als dat gezien de aard en omvang van de getroffen voorzieningen niet gerechtvaardigd is;
(e) gedurende de garantieperiode geen periodiek onderhoud wordt verricht aan apparatuur die onderhoud behoeft;
(f) u niet aan uw betalingsverplichtingen heeft voldaan.

 

15.4 Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de aansprakelijkheid van Voltar op grond van de wet.

 

15.5 Een door Voltar, de Fabrikant en/of Leverancier verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die u op grond van de overeenkomst tegenover Voltar kan doen gelden.

 

15.6 Wanneer de batterij gebreken vertoont waarop de garantievoorwaarden van toepassing zijn, kunt u hiervan een melding bij Voltar doen door een email te sturen naar contact@Voltar.nl.

 

15.7 Bij een juist en zorgvuldig gebruik van de geleverde batterij en producten gelden de in de Overeenkomst overeengekomen garanties. Deze bestaat uit Productgarantie. De Productgarantie vervalt indien de Leverancier garanties, al dan niet door onvoorziene omstandigheden, niet meer kan bieden. De kosten voor het vervangen van de batterij en producten vallen niet onder de productgarantie.

 

15.8 Voltar is slechts aan eventueel overeengekomen garanties gebonden, indien en voor zover zij op haar beurt van de betreffende Leverancier of andere derde ter zake garantie(s) heeft verkregen.

 

15.9 Na de garantieperiode zoals vermeld in de Overeenkomst wordt elke aansprakelijkheid uitgesloten. De wettelijke rechten die u heeft zijn niet aangetast.

 

15.10 Een geslaagd beroep op garantie(s) houdt in dat Voltar naar haar keuze de betreffende uitgevoerde Werkzaamheden en/of de geleverde batterij zal herstellen, herleveren, vervangen, opnieuw uitvoeren, afkopen dan wel de door u betaalde prijs (deels) restitueert.

 

15.11 Voltar kan bij eventuele vervanging of herstel van de batterij een ander dan het oorspronkelijk geleverde model of merk van de batterij leveren. De onderdelen of systemen zullen vergelijkbaar dan wel beter zijn dan de geleverde batterij.

 

15.12 Voor behoud van garanties ogen onderhoud en reparaties uitsluitend in opdracht van of door Voltar worden verricht. U mag zelf in geen geval eigen materiaal of dienst ter beschikking stellen aan Installateur (van Voltar of diens Onderaannemer). Indien dit wel gebeurt kan Voltar in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele defecten en/of schades die de producten oplopen. Alsook is Voltar in geen geval betrokken bij de aanvraag van de productgarantie na installatie bij de Fabrikant van de batterij en/of omvormer, aangezien de materialen niet (volledig) zijn geïnstalleerd door de Installateur (van Voltar of diens Onderaannemer).

16. Schade

16.1 Als de Installateur tijdens het uitvoeren van de Werkzaamheden schade aan de batterij en/of opstelplaats heeft toegebracht of op het moment dat u binnen twee jaar na de levering schade aan de opstelplaats door de Werkzaamheden is ontstaan kunt u hiervan een melding bij Voltar doen zoals beschreven in Artikel 18.

 

16.2 Indien Voltar, zonder montage in opdracht te hebben, wel bij de montage hulp en bijstand, van welke aard ook, verleent, geschiedt dit volledig voor uw risico, en is Voltar niet aansprakelijk voor enige schade en/of defecten/gebreken.

 

16.3 Er zal door Voltar geen garantieclaim worden aanvaard indien:

(a) schades en/of gebreken/defecten aan voorwerpen bij de opstelplaats zijn veroorzaakt door het uitvallen van de noodstroomtoevoer van de batterij;
(b) schades en/of gebreken/defecten aan de batterij is ontstaan door achterstallig onderhoud, verwaarlozing, normale slijtage, verkeerd gebruik en/of door uw toedoen (al dan niet bewust);
(c) schades en/of gebreken/defecten aan de batterij is ontstaan die niet terug te voeren is op werkzaamheden uitgevoerd door een medewerker en/of Installateur van Voltar;
(d) schades en/of gebreken/defecten aan de batterij is ontstaan door onderdelen en/of diensten die door derden zijn geleverd, zoals bij montage en installatie of reparatie door derden, waaronder begrepen uzelf.
(e) schades en/of gebreken/defecten aan de batterij is ontstaan doordat u zich niet heeft gehouden aan de verplichtingen uit de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden;
(f) schades en/of gebreken/defecten zijn veroorzaakt door externe factoren, waaronder maar niet beperkt tot kortsluiting, brand, defecten op het elektriciteitsnetwerk, waterschade, gebreken aan de meterkast blikseminslag, vandalisme, schade door dieren en/of mensen, extreme weersomstandigheden en contact met chemische substanties;
(g) schades en/of gebreken/defecten die ontstaan door normale slijtage.

17. Softwarediensten van derden

17.1 In het geval je gebruik maakt van de diensten van derde partijen, gelden de volgende voorwaarden:
(a) Voltar is niet verantwoordelijk voor de aansturing van de batterij. De derde partij beheert het algoritme en heeft de controle over de aansturing, alsook de verantwoordelijkheid voor de rendementen en uit te keren beloningen.
(b) Door gebruik te maken van de dienst ga je akkoord met de gebruikersvoorwaarden van de desbetreffende partij rondom deze dienst.
(c) In het geval dat de samenwerking tussen Voltar en derde om welke reden dan ook eindigt, kan het voorkomen dat de aansturing voor de batterij komt te vervallen of dat de kwaliteit van de aansturing verslechtert. In dat geval kun je een alternatieve vorm van aansturing aanvragen bij Voltar, of de batterij in andere modus gebruiken.

18. Meldingen

18.1 Meldingen dienen worden gemaakt door een email te sturen naar contact@Voltar.nl. Een melding dient zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na constatering, duidelijk omschreven en indien mogelijk met beeldmateriaal worden gemeld bij Voltar. Indien een melding niet tijdig is gedaan verliest u alle rechten ter zake.

18.2 U bent verantwoordelijk voor het melden van een defect of schade aan de batterij of uw opstelplaats en voor het doen van een beroep op garantie(s) en/of het indienen van een eventuele klacht over de uitvoering van de Overeenkomst.

 

18.3 Na de melding zal met uw goedkeuring een Installateur van Voltar de schade komen opnemen of het gebrek aan de batterij beoordelen, waarna de Installateur een advies uitbrengt. Bij aantoning dat de oorzaak van eventuele schade bij Voltar of een Installateur van Voltar ligt, vergoedt Voltar de gemaakte onderzoekskosten, uren en transport. Mocht de Installateur constateren dat de schade een andere oorzaak heeft, dan zullen de door Voltar gemaakte onderzoekskosten van de Installateur, uren en transport voor uw rekening komen.

19. Aansprakelijkheid

19.1 Voltar zal zich inspannen om de Overeenkomst naar behoren en met zorg uit te voeren, maar is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen indien de garantievoorwaarden van toepassing zijn.

 

19.2 Voltar is niet aansprakelijk voor schade die bij de Werkzaamheden ontstaat. Voltar gaat met de grootste zorg te werk.

 

19.3 Voltar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat u tekortschiet in verplichtingen jegens Voltar, waaronder in ieder geval begrepen verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, dan wel de schade die ontstaat doordat u Voltar onjuiste informatie heeft verstrekt.

 

19.4 Voltar is uitsluitend aansprakelijk voor de door u geleden directe schade. Voltar is dus nooit aansprakelijk voor de door u geleden indirecte schade, waaronder inkomstenderving, misgelopen omzetten/winsten, dan wel enige beroeps- en/of bedrijfsmatige schade.

 

19.5 Voltar is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belasting- en/of energiewetgeving, indien de opbrengsten dan wel de besparingen door de batterij lager worden dan op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.

 

19.6 Voltar is niet aansprakelijk wanneer ten gevolge van overmacht de verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kunnen worden nagekomen. In geval van overmacht is Voltar gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Voltar tot enige schadeloosstelling verplicht is. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Voltar onafhankelijke omstandigheid, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert of bezwaarlijk maakt.

 

19.7 Voltar kan per direct, zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien u niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan een verplichting uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.

 

19.8 Iedere vordering die u heeft of zou kunnen hebben, waaronder wegens schade of opnieuw uitvoering van de Werkzaamheden, vervalt indien de tekortkomingen en/of schade te laat wordt gemeld overeenkomstig Artikel 18 en vervalt in ieder geval één jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.

 

19.9 Als op een door Voltar geleverde en/of geïnstalleerde omvormer zonnepanelen of andere systemen worden aangesloten, is Voltar niet aansprakelijk voor de werking van die zonnepanelen of systemen.

20. Verwerking van gegevens

20.1 Voor de uitvoering van de Overeenkomst moet Voltar uw persoonsgegevens verwerken. Voltar houdt zich bij de uitvoering van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst aan de geldende wet- en regelgeving ten aanzien van de bescherming van de persoonsgegevens.

 

20.2 U geeft Voltar toestemming om uw klantgegevens te delen met noodzakelijke derden waaronder de Installateur en Leverancier.

21. Intellectueel eigendom

21.1 Alle informatie die besloten ligt in aanbiedingen, offertes, afbeeldingen, tekeningen etc. en daarmee verband houdende rechten van industriële en intellectuele eigendom c.q. daarmee gelijk te stellen rechten (waaronder auteursrechten, octrooirechten, etc.) en knowhow zijn eigendom van Voltar.

 

21.2 Het is u niet toegestaan de in het vorige lid genoemde eigendomsrechten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, aan derden ter hand te stellen of ter inzage te geven en/of van de inhoud daarvan aan derden mededeling te doen, tenzij Voltar hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend.

22. Wijziging van de Overeenkomst

22.1 U kunt een wijziging in de Overeenkomst tussen u en Voltar voorstellen. Deze zijn van kracht door en vanaf de aanvaarding daarvan door Voltar.
22.2 Voltar heeft het recht om door u voorgestelde wijzigingen te weigeren.
22.3 Voltar heeft het recht om aan de levering en uitvoering van de Overeenkomst nadere voorwaarden te verbinden. Deze voorwaarden zullen altijd aan u worden gecommuniceerd.

23. Overige bepalingen

23.1 Voltar mag de Algemene Voorwaarden op ieder door haar gewenst moment (eenzijdig) wijzigen en/of aanvullen, met dien verstande dat de wijziging in werking treedt indien u deze hebt aanvaard. Indien Voltar vanuit overheidswege veranderingen dient door te voeren in de Overeenkomst stemt u hierbij met deze wijzigingen in de Overeenkomst in.

 

23.2 Indien enige bepaling of enig gedeelte van een bepaling van onderhavige Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk onverbindend is, doet dat niet af aan de verbindendheid van de resterende bepalingen c.q. van het resterende gedeelte van de betreffende bepaling.

 

23.3 In alle gevallen waarin de relatie tussen u en Voltar eindigt, ingevolge enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden of door tussenkomst van de rechter, blijven deze Algemene voorwaarden de rechtsverhouding tussen ons beheersen, met name voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.

 

23.4 Op alle rechtsbetrekkingen tussen ons is Nederlands recht van toepassing.